SLA alapú szolgáltatás management... hogy mindig megkapja az elvárt szolgáltatás minőséget!
SLA, szolgáltatás menedzsment, FM tender, műszaki dokumentáció, Facility Management, SLA számítás, FM szerződés, SLA minta, FM szoftver, létesítmény üzemeltetés

Hírek / újdonságok

Vagyon- és eszközgazdálkodás

A vagyongazdálkodás lényege, hogy igyekszünk egyre pontosabb képet kapni arról, hogy milyen vagyonelemekkel is rendelkezünk, ezek milyen állapotban vannak, illetve ezekhez milyen szerződések, szolgáltatások kapcsolódnak. Fontos kérdés, hogy mit és hogyan mérjünk föl, hogy a lehető legtöbbet hozzuk ki a felmérésből, hogyan alakítsuk ki a létesítmény- és az eszközkönyvet.

Online teremfoglalási rendszer

Ügyfeleink összesített igényei alapján elkészítettük online teremfoglalási rendszerünket, melyben a tárgyalók adatainak és az időpontok rögzítésén túl az igényelt eszközök és a catering igények is megadhatóak. A rendszerbe különböző jogosultságok és csoportok alakíthatóak ki, s a tárgyalók foglalásáról riport is készíthető. Ismerje meg rendszerünket részletesebben.

Recepciós / Beléptető rendszer

Az országot járva számos helyen, még nagy vállalatoknál is azt tapasztaltuk, hogy az érkező vendégek adatait papír alapon, kézzel írva vagy jobb esetben Excel táblázatokban rögzítik. Ügyfeleinktől is érkezett erre vonatkozóan igény, és mivel nem találtunk olcsó, egyszerű és mégis az alapinformációkat visszakereshetően tárolni képes megoldást, ezért úgy döntöttünk készítünk egy beléptető rendszert.

Esettanulmányok

Közigazgatási és Igazságügyi Hivatal

Feladat: 35 vagyonkezelt, 39 bérelt ill. használatba kapott, 64 saját üzemeltetésű és 10 bérbe adott ingatlan összes létesítmény üzemeltetési és szolgáltatási szerződésének, illetve SLA szabályzatának kialakítása. Informatikai rendszer bevezetése.

Jabil Circuit Tiszaújváros

Feladat: Bel- és kültéri takarítási tevékenység minőségi színvonalának jelentős növelése

Eredmény: 10% költségmegtakarítás és a szolgáltatás minőségével arányos díjfizetési rendszer kialakítása

MVM Római Irodaház

Feladat: Takarítási, kertgondozási szerződés műszaki tartalmának és monitoring szabályzatának kialakítása Szolgáltatási Szint Alapon (SLA)

Eredmény: Átlátható és objektív szerződéses viszony a szolgáltatóval